Rückgaberecht

STORNIERUNGEN VON BESTELLUNGEN

Justrite ist bestrebt Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Deshalb bearbeiten wir diese sofort, nachdem Sie sie aufgegeben haben. Sobald Ihre Bestellung entgegengenommen wird, können wir sie weder stornieren noch ändern.
Sobald ein Artikel für den Versand vorbereitet und verpackt wird, gilt jede Stornierung als Rücksendung und die Wiedereinlagerungsgebühr wird erhoben.

Die meisten Sonderbestellungen gehen weniger als 24 Stunden nach dem Kauf in Produktion. Diese Produkte sind Sonderanfertigungen, da wir sie nach Ihren individuellen Vorgaben fertigen. Sie können zu keinem Zeitpunkt storniert, geändert, zurückgesandt oder erstattet werden.

Justrite kann keine Rücksendungen von Artikeln annehmen, die als Verkaufs- oder "Endverkaufsartikel" verkauft wurden.

BESCHÄDIGTE WAREN UND MÄNGEL

Das gesamte gelieferte Material ist VOR Annahme der Lieferung zu prüfen und zu zählen. Eventuelle Schäden oder Mängel sollten auf der Frachtrechnung dokumentiert werden.

Der Käufer hat die Verantwortung, die Eignung des Produkts zu bestimmen, und übernimmt jegliche Haftung im Zusammenhang mit einer solchen Verwendung. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die über den Kaufpreis des Produktes hinausgehen.

Justrite kann keine Artikel mit Schäden durch eine falsche Installation oder falsche Verwendung annehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Garantie und Gewährleistung.

Justrite wird keine RMA für Produkte ausstellen, die während des Transports beschädigt wurden, und keine Rechnungen von Drittanbietern ausstellen oder Sendungen abholen. Sämtliche Frachtansprüche sind von der frachtpflichtigen Partei geltend zu machen. Wenn der Spediteur im Besitz des Produkts ist, teilt Justrite dem Rechnungssteller mit, dass eine Frachtforderung eingereicht werden muss. Wenn das beschädigte Produkt unabhängig von der Bedingung durch die empfangende Partei als erhalten unterzeichnet wurde, muss die Partei, die das Produkt erhält, beim Spediteur einen Anspruch geltend machen.

Justrite wird keine RMA oder Gutschrift für Schäden an der vollen Fracht oder Vorauskasse ausstellen und Sendungen hinzufügen, ungeachtet des Zustands. Es sei denn, der Empfänger teilt den Schaden innerhalb von 48 Stunden oder 15 Tage nach Erhalt mit, wenn verborgene Schäden vorliegen.

Wenden Sie sich beim Einleiten dieser Ansprüche an die Kundendienstabteilung von Justrite. Alle Ansprüche, die unter dieser Prämisse geltend gemacht werden, müssen eine Frachtrechnung mit Angabe des Schadens und eine Unterschrift des Fahrers enthalten, in der der sichtbare Schaden vermerkt ist.

Bei Unstimmigkeiten wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung, um Unterstützung beim Ausfüllen des Anspruchs zu erhalten.

VERWEIGERTE & ZURÜCKGEGEBENE SENDUNGEN

Alle Versandrücksendungen müssen von der Justrite Safety Group vorab genehmigt werden. Die Rücksendung wird überprüft und bei zufriedenstellendem Zustand wird Justrite eine Gutschrift ausstellen. Auf alle Rücksendungen wird aufgrund eines Kundenbestellfehlers oder aufgrund von Problemen, die nicht direkt von der Justrite Safety Group verursacht wurden, eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15% bis 20% erhoben.

Der Kunde ist für die Fracht (in beide Richtungen) bei jeder Sendung verantwortlich, die aus irgendeinem Grund abgelehnt oder zurückgesandt wird. Alle Abholsendungen werden abgelehnt; außer in den folgenden Fällen, in denen Justrite Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellt:

• fehlerhafte oder beschädigte Ware erhalten
• Justrite hat versehentlich das falsche Produkt versandt
• Justrite kann keine Produkte annehmen, die während des Versands durch unsachgemäßes Umpacken beschädigt wurden.

RÜCKGABEAUTORISIERUNGSFORMULAR

Vor der Rücksendung des Produktes ist eine Werksgenehmigung erforderlich. Senden Sie keine Produkte ohne eine auf dem Paket angegebene autorisierte Rücksendungsnummer. Anderenfalls wird die Lieferung abgelehnt.

Alle Rücksendungen müssen vor der Rücksendung genehmigt werden.

• Die Artikel dürfen in keiner Weise installiert, geschnitten oder modifiziert worden sein. Einzelteile müssen im ursprünglichen Zustand sein.
• Kontaktieren Sie uns zur Autorisierung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels.
• Geben Sie die Bestellnummer, den Namen und die Adresse an, unter der die Bestellung aufgegeben wurde, und den Grund, warum das Produkt zurückgesandt werden muss.
• Rücksendungen, die aus irgendeinem Grund als unbrauchbar gelten, werden sofort entsorgt und es wird keine Gutschrift ausgestellt.

Sobald eine Rücksendung mit einer autorisierten Rücksendungsnummer genehmigt wurde, kann der Artikel zurückgesandt werden.

• Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung eingegangen sein.
• Der Kunde ist für alle Rückporto- oder Versandkosten sowie für alle Transportschäden verantwortlich.

Bei Rücksendung des Paketes:

• Verpacken Sie die Rücksendungen nach Möglichkeit in der Originalverpackung.
• Legen Sie alle Unterkomponenten, den Original-Lieferschein und das Rücksendeformular bei.
• Auf der Verpackung muss die autorisierte Rücksendungsnummer sowie der Frachtbrief deutlich erkennbar sein.

Sobald Justrite Ihren Artikel erhalten hat, wird Justrite innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte vornehmen.

• Es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15% erhoben. 20% für kaputte Verpackungen.
• Eventuelle Transportschäden bei Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
• Falls erforderlich, kontaktiert der Kundendienst den Kunden, um weitere Informationen zu erhalten.

Rücksendungen müssen an Justrite Safety Group EMEA B.V. Niederlande, erfolgen, wie auf dem Rücksendegenehmigungsformular angegeben. Anfallende Transportkosten werden vom Guthaben abgezogen.

SONDERBESTELLUNGEN UND KUNDENSPEZIFISCHE BESTELLUNGEN

Die meisten Online- und Sonderbestellungen gehen in weniger als 24 Stunden nach dem Kauf in Produktion. Sondergrößen, Zuschnitte oder Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Diese Produkte sind Sonderanfertigungen und werden von Justrite nach Ihren individuellen Spezifikationen gefertigt. Sie können zu keinem Zeitpunkt storniert, geändert, zurückgesandt oder erstattet werden.

ERSTATTUNGEN UND GUTSCHRIFTEN

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, sendet Ihnen Justrite eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Justrite Ihren zurückgesandten Artikel erhalten hat. Justrite benachrichtigt Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb von wenigen Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.